Chính Sách Bảo Mật ga09

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") quy định cách thức ga09 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi bạn sử dụng các dịch vụ trên nền tảng ga09.net và các dịch vụ liên quan.

ga09 coi quyền riêng tư của người dùng là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật không chỉ để tuân thủ quy định pháp luật mà còn vì đây là nền tảng của lòng tin mà hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam đã đặt vào ga09.

Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của ga09, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Chính sách này áp dụng đồng thời cùng với Điều khoản & Điều kiện và Quy định chơi có trách nhiệm của ga09.

ga09 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo ba nhóm chính sau:

• Số điện thoại Việt Nam (bắt buộc để đăng ký)
• Họ và tên đầy đủ (yêu cầu khi xác minh danh tính)
• Ngày tháng năm sinh (xác minh đủ 18 tuổi)
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi xác minh KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký rút tiền
• Mật khẩu đăng nhập (lưu dưới dạng mã hoá, không lưu thô)

• Địa chỉ IP và thông tin mạng khi truy cập ga09
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, tần suất)
• Lịch sử đặt cược, giao dịch và hoạt động trong nền tảng
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt

• Dữ liệu xác thực từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) trong phạm vi cần thiết để xác nhận giao dịch
• Kết quả xác minh danh tính từ dịch vụ eKYC được uỷ quyền

ga09 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích được công bố dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

ga09 chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các nhà cung cấp này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming và các đối tác — chỉ nhận mã định danh ẩn danh để cung cấp trải nghiệm game, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đơn vị xác minh danh tính được uỷ quyền nhận thông tin giấy tờ tuỳ thân chỉ trong thời gian xử lý xác minh, sau đó không được lưu trữ.
• Cơ quan pháp luật: ga09 sẽ cung cấp dữ liệu khi nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý.
• Công ty trong cùng tập đoàn: Chỉ khi cần thiết để cung cấp dịch vụ tích hợp và chỉ với các thực thể có cùng tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu với ga09.

ga09 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ phía trình duyệt tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ga09.

ga09 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn. Các biện pháp kỹ thuật đang được triển khai bao gồm:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ga09 được mã hoá bằng TLS 1.3 — tiêu chuẩn mã hoá mạnh nhất hiện nay.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hoá bằng AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ. Mật khẩu được băm bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống OTP qua số điện thoại được áp dụng cho đăng nhập mới, rút tiền và thay đổi thông tin quan trọng.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS chủ động giám sát và phát hiện các mẫu truy cập bất thường, tự động chặn các cuộc tấn công brute-force và SQL injection.
• Hạ tầng phân tán: Dữ liệu được lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu với sao lưu tự động, đảm bảo tính khả dụng và chống mất mát dữ liệu.
• Kiểm toán định kỳ: ga09 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập nhằm phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.

Với tư cách là người dùng nền tảng ga09, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ga09 đang lưu trữ về bạn. ga09 cung cấp báo cáo dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.
• Quyền xuất dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền xoá dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các dữ liệu ga09 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ (ví dụ: dữ liệu giao dịch theo quy định chống rửa tiền — tối đa 5 năm).
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cốt lõi của ga09.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu ga09 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ ga09 qua Live Chat 24/7. ga09 sẽ xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

Theo quy trình phòng chống gian lận và rửa tiền, ga09 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trong các tình huống sau:

• Khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc đạt ngưỡng giao dịch nhất định
• Khi phát hiện hoạt động giao dịch bất thường cần xác minh
• Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Theo yêu cầu định kỳ của quy trình tuân thủ nội bộ

Dữ liệu KYC được xử lý bởi đội ngũ có thẩm quyền của ga09 hoặc đơn vị xác minh được uỷ quyền với sự bảo mật tuyệt đối. Ảnh giấy tờ tuỳ thân của bạn được mã hoá ngay khi nhận và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền trong quá trình xác minh.

ga09 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình để ngăn chặn người dùng chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ, bao gồm:

• Yêu cầu khai báo ngày tháng năm sinh khi đăng ký
• Xác minh tuổi qua giấy tờ tuỳ thân trong quy trình KYC
• Phát hiện và điều tra khi có dấu hiệu sử dụng thông tin giả về tuổi
• Đình chỉ ngay tài khoản xác nhận thuộc người dưới 18 tuổi

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng nền tảng ga09, vui lòng liên hệ ngay qua Live Chat 24/7. ga09 sẽ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

ga09 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi đáng kể:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật
• ga09 sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng qua thông báo hệ thống hoặc OTP về số điện thoại đăng ký, ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Đối với các thay đổi có lợi hơn cho người dùng hoặc thay đổi nhỏ làm rõ nội dung hiện có, ga09 có thể áp dụng ngay lập tức

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang Chính sách bảo mật để luôn cập nhật về cách ga09 bảo vệ thông tin của bạn.

Đối với mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu của bạn tại ga09, vui lòng liên hệ qua các kênh sau: